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随着互联网高调冲击传统市场,网购人群呈直线上涨趋势。现在,年轻人越来越喜欢通过网络选购产品。小物件产品在网上购买当然没关系,但是像铝合金门窗等大件家居产品,网购不方便不说,那些看不到也摸不着的大件商品也很难让消费者放心,因此,虽然互联网电商势头迅猛,但是铝合金门窗企业发展电商还存在不少有待解决的问题。
线上销售,体验成为难题
虽然,通过一些技术手段,能够实现在网上通过虚拟场景体验产品,但虚拟场景毕竟是虚拟的,不能与实体店的体验相提并论。由于铝合金门窗产品的品种多、款式多,个性表现丰富,消费者只有通过实体的真实体验才能感受到产品的完美。通过实体店导购人员的现场讲解、引导,亲身体验,这才是完美的产品体验。
消费者对售后服务有疑虑
有调查报告显示,有超过40%的消费者最为注重售后服务,有30%左右的消费者对铝合金门窗产品的材质、做工、结实程度等方面也非常关注。通过网购,消费者对铝合金门窗产品的了解只能通过图片,以及商家给出的数据,这种让消费者看不到、摸不着的购物方式,难以让消费者放心购买。再者,若在使用过程若出现问题,又担心不能及时解决。
安装服务有待完善
另外,大多数铝合金门窗产品,都需要专业的安装人员进行安装。很多铝合金门窗产品都需要专业的安装人员到销售者家里进行安装调试,网购却很难实现这一点。所以,消费者宁愿到实体店完成交易,也不愿意网购铝合金门窗等大件建材产品。
综上所述,虽然互联网网购是新时代购物趋势,但最起码在这些问题不能得到很好解决的时候,铝合金门窗电商还存在一定的难度,铝合金门窗企业要想实现电商化发展,还有待完善。