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在以消费者为主导的当今时代,门窗代理店要想长久发展,需要明白消费者才是竞争的关键。而随着消费者生活水平和消费意识的不断提高,除了价格之外,产品品质和服务质量逐渐成为选择的重点。
在消费者进店选择产品时,门窗代理店导购人员需要为消费者提供更加多样化并且满足消费者内心需求的解决方案。让消费者买到称心如意的产品,并且还要享受整个消费过程。
要做到这一点,亿合门窗认为,门窗代理店销售人员要做到三方面:首先,门窗代理店销售人员要把握顾客心理,并且要进行行之有效的跟踪和服务;其次,门窗代理店销售人员要主动为客户提供更加贴心、完善、热情周到的服务,在为消费者介绍产品和方案的同时增进与消费者之间的关系;再者,门窗代理店销售人员要深知,销售产品是首要任务,但是却不能只为销售产品而推销,要真正为消费者提供更高性价比的产品、服务。
产品品质和服务质量的好坏也是影响消费者品牌忠诚度的重要方面,门窗代理店能否为消费者提供优质的售后服务,也决定着消费者的市场口碑。