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门窗代理行业竞争激烈 售后服务或成关键因素

文章出处:http://www.ehedoors.com责任编辑:亿合门窗作者:亿合门窗人气:-发表时间:2016-10-11【

随着消费者越来越注重高品味的家装生活,门窗代理行业迎来新的发展机遇,但是随着门窗代理数量的不断增多,竞争也变得越来越激烈。在这样的情况下,门窗代理店该如何打造竞争力呢?

门窗代理行业竞争激烈 售后服务或成关键因素

门窗代理行业售后服务不容乐观

据相关部门统计数据显示,在消费者投诉门窗产品的数据中,对售后服务不满意的投诉高达68%,由此可见,售后服务成为门窗代理店的重灾区。不乏一些门窗代理店为了追求利润而将售后服务标准一降再降,更有甚者,一些门窗代理店甚至会有推卸责任的现象,与厂家相互推诿,导致售后问题越闹越大,最终一直无法解决。也有一些实力弱小的门窗代理,根本无售后可言,当消费者购买了产品之后,便不闻不问。

门窗代理未来发展,拼的就是服务

无论什么行业,服务都是好说不好做的。不过,市场竞争归根结底是对消费者的竞争,不管是以产品取胜还是服务取胜,最终消费者的满意度才是检验门窗代理店成败的标准。门窗产品的特性也决定了提供售后服务的重要性,从安装到调试到后续的维护等,都需要门窗代理商为消费者来解决。

门窗代理店将产品卖出去并非交易结束,恰恰这时只是销售的开始,只有将消费者遇到的售后问题更及时的解决,让消费者满意,打造好口碑,才会有越来越多的消费者选择门窗代理店的产品。