仿佛一夜之间，“私人订制”便占领了大批铝门窗市场份额，随着消费者家装思维的转变，越来越倾向于选择定制类产品。不过，定制铝门窗频繁出现问题也让不少消费者望而却步。亿合门窗认为，消费者在定制铝门窗时，一定要事先沟通好。

定制铝门窗产品问题频发谁之过？

由于定制铝门窗产品的特性，一般出现问题时，厂家方面都是只调整而不予退换的，这也是让消费者头疼的问题。站在消费者的角度来说，购买定制铝门窗产品，肯定是想要完美的产品，然而，当产品出现问题不满意时想要退款退货，商家会以“定制类铝门窗不予退换”为由拒绝，难免心生不悦。

站在铝门窗厂家方面来说，定制铝门窗产品的不予退换也无可厚非。因为对于定制铝门窗产品来说，是根据每个客户的不同要求而定制的，无法进行第二次销售，如果接受退货，那么损失将完全压在企业身上，而站在厂家的立场思考，定制铝门窗产品的设计和制作都是按照消费者的要求进行的，出现了问题应当消费者承担。

其实，定制铝门窗产品出现问题到底谁之过，目前并无标准答案。与成品家具相比，定制类铝门窗产品需要更高的水平和实力，并且要在售后服务上下功夫，在出现问题时，要及时解决，及时维修，为消费者解决问题，避免造成不愉快的购物体验。

亿合门窗提醒广大消费者，在定制铝门窗产品时，一定要与厂家和设计师方面做深入的沟通，对于定制铝门窗的尺寸测量、款式、设计等细节都需要仔细把关。